Высокие списания в магазине: как снизить потери до минимума

Руководство по сокращению торговых потерь с 8% до 2%

Владелец сети из 3-х продуктовых магазинов в Краснодаре обратился к нам в отчаянии: ежемесячные списания составляли 180 000 рублей при выручке 2,2 млн. «Я понимаю, что теряю деньги каждый день, но не знаю, как это остановить», — говорил он на консультации. Товары портились, сроки истекали, персонал воровал, а система учета показывала лишь общие цифры без детализации.

Через 4 месяца после внедрения нашей товароучетной системы списания сократились до 45 000 рублей — экономия 135 000 рублей ежемесячно! Как удалось добиться таких результатов и можете ли вы повторить этот успех? Читайте в нашем подробном разборе.

Содержание статьи:

• 7 главных причин списаний с процентным соотношением и способами выявления
• 15 конкретных методов снижения потерь с примерами и ожидаемой экономией

• Реальные кейсы клиентов с цифрами до и после внедрения решений
• Готовый чек-лист из 25 пунктов для немедленного применения

СТАТИСТИКА:

3-7% — Средние потери российских магазинов на списаниях
12% — Максимальные списания в продуктовой рознице
68% — Владельцев не ведут детальный учет причин списаний

Сколько денег вы теряете на списаниях: скрытые и явные потери

Большинство владельцев магазинов видят только вершину айсберга — стоимость списанного товара. На самом деле реальные потери в 2-3 раза больше из-за скрытых расходов, о которых мало кто задумывается.

Прямые потери: очевидные расходы

Себестоимость товара — это то, что сразу бросается в глаза. Списали товаров на 50 000 рублей — потеряли 50 000 рублей. Но это только начало.

Затраты на утилизацию просроченных продуктов. В зависимости от категории товара, утилизация 1 кг может стоить от 15 до 50 рублей. Для магазина со списаниями 500 кг в месяц это дополнительные 7 500 — 25 000 рублей расходов.

Штрафы за нарушения при проверках Роспотребнадзора. Продажа товара с истекшим сроком годности может обойтись в 100 000 — 300 000 рублей штрафа, не говоря о репутационных рисках.

Косвенные потери: скрытые убытки

Упущенная прибыль — самая болезненная статья. Если товар стоимостью 100 рублей продавался бы с наценкой 30%, то вместе с себестоимостью вы теряете 130 рублей потенциальной выручки.

Замороженные средства в неликвиде. Товар, который лежит без движения, блокирует оборотные средства. При стоимости кредитных ресурсов 15-20% годовых, каждый миллион в неликвидных остатках обходится в 150-200 тысяч рублей упущенной прибыли в год.

Потеря доверия клиентов. Один случай покупки просроченного товара может стоить 5-10 постоянных покупателей. При среднем чеке 800 рублей и частоте покупок 2 раза в неделю, каждый потерянный клиент — это минус 83 200 рублей выручки в год.

Время персонала на оформление списаний. Правильное документирование списания занимает 15-20 минут. При зарплате кладовщика 40 000 рублей в месяц (250 рублей в час), каждое списание обходится дополнительно в 62-83 рубля.

Налоговые последствия

НДС с безвозмездно переданных товаров. Если просроченные товары передаются сотрудникам или на благотворительность, с них нужно доплатить НДС 20% с рыночной стоимости.

Особенности налогового учета. Списания по естественной убыли принимаются в пределах норм, сверхнормативные списания увеличивают налогооблагаемую прибыль.

Откуда берутся списания: полный разбор причин с цифрами

По нашей статистике, основанной на анализе 150+ внедрений товароучетных систем, структура причин списаний выглядит следующим образом:

СТРУКТУРА ПРИЧИН СПИСАНИЙ:

35% — Истечение сроков годности
25% — Порча и повреждения
20% — Воровство
10% — Ошибки учета
5% — Нарушения хранения
3% — Ошибки поставщиков
2% — Технологические потери

1. Истечение сроков годности (35% всех списаний)

Главная причина потерь в продуктовой рознице.

Почему происходит:

Отсутствие автоматического мониторинга сроков
Неконтролируемые закупки без анализа оборачиваемости
Слабая ротация товаров в торговом зале
Неправильное планирование поставок

Наиболее уязвимые категории:

Молочные продукты: средние списания 8-12%
Мясо и мясопродукты: 6-10%
Хлебобулочные изделия: 15-25%
Готовые салаты и полуфабрикаты: 20-30%

Сезонные факторы: В новогодние праздники списания могут вырасти в 2-3 раза из-за неправильного планирования закупок.

КЕЙС: Как «Магнолия» снизила списания молочки с 12% до 3%

2 магазина, выручка 1,8 млн/месяц
Проблема: Списания молочных продуктов 180 000₽/месяц
Решение: Автоуведомления + система FIFO
Результат: Списания 45 000₽/месяц, экономия 135 000₽

2. Порча и механические повреждения (25%)

Вторая по величине статья потерь, которую часто недооценивают.

Неправильное хранение и транспортировка приводят к:

Деформации упаковки при разгрузке
Нарушению целостности товара
Смешиванию запахов у парфюмерии и бытовой химии

Некачественная выкладка товаров:

Перегрузка полок приводит к падению товара
Неправильное соседство товаров (тяжелые над хрупкими)
Отсутствие защитных элементов на острых углах

Нарушение температурного режима особенно критично для:

Замороженных продуктов (размораживание = 100% потери)
Шоколада и конфет (белый налет от перепадов температуры)
Вина и шампанского (помутнение от нагрева)

ЧЕК-ЛИСТ ПРАВИЛЬНОГО ХРАНЕНИЯ: ✓ Температура в холодильных витринах не выше +2°C ✓ Влажность в складе 60-70% для большинства товаров ✓ Ротация товаров каждые 2-3 часа в торговом зале ✓ Защитные бортики на полках для предотвращения падений ✓ Разделение зон хранения химии и продуктов питания

3. Воровство персонала и покупателей (20%)

Болезненная тема, о которой не принято говорить открыто.

Внутренние кражи по статистике службы безопасности:

78% совершаются персоналом торгового зала
Средний ущерб от одного случая: 15 000 — 50 000 рублей
Популярные товары для краж: алкоголь, косметика, техника

Внешние кражи покупателей:

Наиболее уязвимые товары: батарейки, жвачки, шоколад
Пик краж: с 18:00 до 20:00 в будние дни
Средний ущерб: 500 — 2 000 рублей за случай

Скрытые формы воровства:

Недовес при продаже на развес (экономия 50-100г с кг)
Подмена дорогих товаров дешевыми аналогами
«Забывчивость» при пробивании акционных товаров

4. Ошибки в учете и документообороте (10%)

Технические ошибки, которые кажутся списаниями:

Неточности при приемке товара:

Пересорт поставщика не замечен вовремя
Арифметические ошибки в накладных
Неправильное оприходование возвратной тары

Ошибки в системах учета:

Неправильно настроенные коэффициенты усушки/утруски
Дублирование записей о продажах
Некорректные настройки весового оборудования

Человеческий фактор при инвентаризации:

Неточный подсчет остатков
Путаница в артикулах похожих товаров
Невнимательность при работе со сканером

5. Нарушения условий хранения (5%)

Потери из-за неправильного микроклимата:

Температурные нарушения:

Отключение холодильного оборудования на ночь
Перегрузка холодильных камер
Частое открывание дверей морозильников

Влажность и освещение:

Плесень на хлебе при влажности >80%
Выцветание упаковки под прямыми солнечными лучами
Размягчение печенья при низкой влажности

Совместимость товаров при хранении:

Впитывание запахов (хлеб рядом с моющими средствами)
Химические реакции (кислоты рядом со щелочами)
Перекрестное загрязнение (сырое мясо над готовыми продуктами)

6. Неточности поставщиков (3%)

Внешние факторы, влияющие на списания:

Недотарка и перетарка приводят к:

Неправильному планированию продаж
Замороженным средствам в излишках
Дефициту популярных позиций

Поврежденная упаковка при доставке:

Некачественная транспортировка
Неподходящие условия доставки
Нарушение правил складирования у поставщика

Некачественный товар:

Скрытые дефекты, проявляющиеся при хранении
Несоответствие заявленных сроков годности
Нарушение рецептуры производителем

7. Технологические потери (2%)

Неизбежные потери, заложенные в технологии:

Естественная убыль по нормативам:

Мясо и птица: 0,25-0,35%
Овощи и фрукты: 0,15-0,30%
Алкогольные напитки: 0,02-0,05%

Усушка и утруска:

Потеря веса при хранении сыпучих товаров
Испарение жидкостей из негерметичной тары
Естественное обезвоживание фруктов и овощей

Как уменьшить списания: 15 проверенных методов с примерами

Основываясь на опыте работы с 150+ торговыми предприятиями, мы выделили 15 наиболее эффективных способов снижения списаний. Каждый метод проверен на практике и показал стабильные результаты.

15 МЕТОДОВ СНИЖЕНИЯ СПИСАНИЙ:

Группа А: Контроль сроков (5 методов) Группа Б: Предотвращение порчи (5 методов)

Группа В: Защита от краж (5 методов)

Группа А: Контроль сроков годности (методы 1-5)

Метод 1. Автоматические уведомления о критических сроках

Настройте систему так, чтобы она предупреждала о товарах с истекающими сроками за 3-5 дней до критической даты. Уведомления должны приходить:

На мобильные устройства ответственных сотрудников
На email руководства магазина
В виде ежедневных отчетов с детализацией по товарам

Результат: Снижение списаний по срокам на 60-80%. Средняя экономия для магазина с выручкой 2 млн рублей: 45 000 — 60 000 рублей в месяц.

Метод 2. Система FIFO (первый пришел — первый ушел)

Организуйте склад и торговый зал так, чтобы товары с более ранними сроками продавались в первую очередь:

Маркируйте партии товара цветными стикерами по неделям
Размещайте новый товар за старым, а не поверх него
Обучите персонал принципам ротации товаров
Проводите ежедневные проверки соблюдения FIFO

Результат: Сокращение списаний по срокам на 40-50%. Особенно эффективно для молочных продуктов и хлеба.

Метод 3. Мониторинг оборачиваемости по позициям

Ежемесячно анализируйте, какие товары продаются медленно:

Выявляйте позиции с оборачиваемостью более 30 дней
Корректируйте объемы закупок на основе статистики продаж
Исключайте из ассортимента неликвидные товары
Увеличивайте заказы быстро оборачивающихся позиций

Пример: Анализ показал, что экзотические фрукты в магазине оборачиваются 15 дней вместо заявленных поставщиком 7 дней. Сокращение заказа в 2 раза снизило списания с 25% до 8%.

Метод 4. Автоматическая уценка товаров

Внедрите алгоритмы динамического ценообразования:

За 3 дня до истечения срока — скидка 20%
За 1 день до истечения — скидка 50%
В день истечения — скидка 70% или передача персоналу

Кейс: Сеть «Добрый» увеличила выручку с товаров близких сроков на 340%

Было: списания 120 000₽/месяц
Стало: доп.выручка 85 000₽/месяц + списания 35 000₽/месяц
Общий эффект: +170 000₽/месяц

Метод 5. Планирование закупок с учетом сроков реализации

Используйте исторические данные для точного планирования:

Анализируйте продажи за аналогичные периоды прошлого года
Учитывайте праздники и сезонные колебания спроса
Корректируйте заказы в зависимости от погоды (мороженое, горячие напитки)
Настройте автоматические алгоритмы заказов с учетом сроков

Результат: Сокращение закупок неликвидных товаров на 25-35%, снижение общих списаний на 15-20%.

Группа Б: Предотвращение порчи (методы 6-10)

Метод 6. Строгий контроль условий хранения

Организуйте постоянный мониторинг микроклимата:

Установите датчики температуры и влажности с онлайн-мониторингом
Разделите зоны хранения по категориям товаров
Проводите регулярное техобслуживание холодильного оборудования
Ведите журналы учета показаний приборов

Экономический эффект: Снижение потерь от порчи на 30-40%. Окупаемость датчиков мониторинга — 2-3 месяца.

Метод 7. Правильная выкладка и презентация товаров

Обучите персонал стандартам выкладки:

Максимальная загрузка полок — 80% для предотвращения падений
Тяжелые товары размещайте внизу, хрупкие — наверху
Используйте разделители и ограничители для фиксации товаров
Регулярно проверяйте состояние торгового оборудования

Результат: Сокращение механических повреждений на 50-60%.

Метод 8. Профессиональная подготовка персонала

Инвестируйте в обучение сотрудников:

Проводите тренинги по правильному обращению с товаром
Разработайте стандарты приемки и хранения для каждой категории
Введите систему материальной ответственности
Регулярно тестируйте знания персонала

Долгосрочный эффект: Снижение всех видов потерь на 20-25% за счет повышения качества работы.

Метод 9. Систематическая ротация товарных запасов

Внедрите ежедневные процедуры:

Утренняя проверка и перестановка товаров по принципу FIFO
Вечерняя ревизия товаров с критическими сроками
Еженедельная полная ротация всего ассортимента
Контроль выполнения процедур руководством

Практический результат: Сокращение списаний по срокам на дополнительные 15-20% даже при наличии автоматических уведомлений.

Метод 10. Входной контроль качества при приемке

Установите жесткие стандарты приемки товара:

Тщательно проверяйте каждую партию на предмет повреждений
Фиксируйте любые нарушения фотографиями
Немедленно предъявляйте претензии поставщику
Не принимайте товар с истекающими сроками (менее 70% от общего срока)

Результат: Снижение потерь от некачественного товара поставщиков на 80-90%.

Группа В: Защита от краж (методы 11-15)

Метод 11. Система видеонаблюдения в ключевых зонах

Обеспечьте видеопокрытие критических точек:

100% покрытие касс и прикассовых зон
Камеры в складских помещениях и подсобках
Скрытое наблюдение в торговом зале (30-40% покрытия)
Система записи с хранением не менее 30 дней

Психологический эффект: Снижение краж на 40-50% только от присутствия видимых камер.

Метод 12. Контроль персонала и материальная ответственность

Выстройте систему контроля внутренних краж:

Заключайте договоры о полной материальной ответственности
Проводите регулярные проверки сумок при входе/выходе
Периодически меняйте персонал между участками работы
Мотивируйте честность через систему премий

Статистика: При правильной организации контроля внутренние кражи сокращаются на 70-80%.

Метод 13. Регулярные инвентаризации и сверки

Организуйте систематический контроль остатков:

Еженедельные экспресс-инвентаризации по выборочным позициям
Ежемесячные полные инвентаризации
Выборочные проверки самых популярных и дорогих товаров
Немедленное расследование любых расхождений

Результат: Выявление краж на ранней стадии, предотвращение крупных потерь.

Метод 14. Противокражные системы и защита товаров

Используйте технические средства защиты:

Радиочастотные метки на товары стоимостью от 500 рублей
Защищенные витрины для элитного алкоголя и парфюмерии
Датчики движения в складских помещениях
Противокражные ворота на входе/выходе

Экономический эффект: Сокращение внешних краж на 60-70%, окупаемость оборудования — 6-8 месяцев.

Метод 15. Анализ и расследование расхождений

Превратите каждый случай недостачи в урок:

Детально разбирайте причины каждого расхождения
Выявляйте закономерности и уязвимые места
Корректируйте процедуры по результатам расследований
Ведите базу данных инцидентов для анализа трендов

Долгосрочная ценность: Постоянное совершенствование системы безопасности, предотвращение повторных случаев.

Как технологии помогают минимизировать списания

Современные товароучетные системы превратили контроль списаний из реактивного процесса в проактивный. Вместо подсчета уже произошедших потерь, вы получаете инструменты предотвращения проблем.

Возможности современных товароучетных систем

Real-time мониторинг остатков и сроков позволяет:

Отслеживать каждую единицу товара от поступления до продажи
Получать мгновенные уведомления о критических остатках
Контролировать температурные режимы через подключенные датчики
Анализировать причины списаний в разрезе товаров, поставщиков, сотрудников

Автоматические алгоритмы заказов исключают человеческие ошибки:

Расчет оптимального размера заказа на основе статистики продаж
Учет сроков годности при планировании поставок
Корректировка заказов в зависимости от сезонности
Предотвращение затоваривания медленно оборачивающимися позициями

Аналитика причин списаний дает полную картину:

Детализация потерь по категориям, поставщикам, сотрудникам
Тренды изменения списаний по месяцам и кварталам
Сравнение ваших показателей со среднерыночными
Прогнозирование списаний на будущие периоды

Интеграция с оборудованием автоматизирует контроль:

Весы с автоматической передачей данных в систему
Сканеры штрих-кодов для быстрой инвентаризации
Онлайн-кассы с передачей данных о продажах
Датчики температуры и влажности с мониторингом

Наше решение для контроля списаний

Наша товароучетная система включает специализированный модуль контроля списаний, который автоматизирует все описанные выше методы:

Функция "Контроль сроков годности":

Автоматические push-уведомления за 1, 3, 5 дней до истечения срока
Цветовая индикация товаров в интерфейсе (зеленый/желтый/красный)
Автоматическое формирование списков товаров для уценки
Блокировка продаж просроченного товара через кассу

Модуль "Автозаказ товаров":

Расчет оптимального размера заказа с учетом оборачиваемости
Учет минимальных и максимальных остатков по каждой позиции
Анализ сезонности и корректировка заказов
Автоматическая отправка заказов поставщикам

Аналитические отчеты по списаниям:

Детализация по причинам: сроки, порча, кражи, ошибки учета
ABC-анализ товаров по размеру списаний
Сравнение факта с нормативами естественной убыли
Расчет экономического эффекта от внедрения системы

Мобильное приложение для оперативного контроля:

Быстрая инвентаризация через сканирование штрих-кодов
Мгновенные уведомления о критических событиях
Фото-фиксация поврежденных товаров
Доступ к отчетам и аналитике в реальном времени

КЕЙС ВНЕДРЕНИЯ:

БЫЛО:

3 магазина, списания 8%, потери 180 000₽/месяц
Отсутствие контроля за сроками годности
Ручное ведение учета в Excel
Частые ошибки при инвентаризации

ВНЕДРЕННОЕ РЕШЕНИЕ:

Товароучетная система с модулем контроля списаний
Автоматические уведомления о критических сроках
Система автозаказа товаров на основе статистики продаж
Мобильное приложение для оперативного контроля

СТАЛО:

Списания 2%, потери 45 000₽/месяц
Экономия 135 000₽/месяц = 1 620 000₽/год
Исключены ошибки ручного учета
Сокращено время на инвентаризацию в 3 раза

ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ:

Стоимость внедрения: 180 000 рублей
Срок окупаемости: 1,3 месяца
Годовая экономия: 1 620 000 рублей
ROI за первый год: 900%

ОТЗЫВ ВЛАДЕЛЬЦА: "Раньше я даже не представлял, сколько денег уходит в никуда через списания. Система открыла глаза на масштаб проблемы и дала инструменты для ее решения. За год мы сэкономили больше миллиона рублей — это больше, чем прибыль от одного магазина!"

Главные выводы: ваш план действий по снижению списаний

Контроль списаний — это не разовая акция, а системный процесс, который должен стать частью ежедневных операций вашего магазина. Правильный подход позволяет снизить потери в 2-4 раза уже в первые месяцы работы.

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ (4 этапа):

Анализ — рассчитать потери
Диагностика — выявить причины
Внедрение — применить методы
Контроль — автоматизировать процессы

Резюме ключевых моментов:

Списания можно и нужно контролировать. В среднем магазине 80-90% потерь можно предотвратить правильной организацией процессов и автоматизацией.

Основные причины известны и решаемы. 35% потерь связаны со сроками годности, 25% — с порчей товаров, 20% — с кражами. Для каждой причины есть проверенные методы решения.

Автоматизация дает максимальный эффект. Человеческий фактор является причиной большинства ошибок. Автоматические системы контроля снижают списания в 3-4 раза.

Инвестиции в контроль списаний окупаются за 2-3 месяца. При правильном подходе экономия от снижения потерь многократно превышает затраты на внедрение решений.

Немедленные действия (что сделать сегодня):

1. Рассчитайте ваши реальные потери от списаний Учтите не только прямые расходы, но и упущенную прибыль.

2. Проведите аудит текущей ситуации Используйте чек-лист из 25 пунктов контроля списаний.

3. Проанализируйте структуру ваших списаний Выявите причины: сроки годности, порча, кражи, ошибки учета. Определите 2-3 основные проблемы.

4. Запланируйте внедрение первоочередных мер Выберите 3-5 методов из описанных в статье. Начните с самых простых и эффективных.

Стратегический план (на ближайшие 3 месяца):

МЕСЯЦ 1: Организационные меры

Обучение персонала принципам FIFO
Внедрение ежедневных процедур ротации товаров
Установка базового видеонаблюдения
Начало ведения детальной статистики списаний

МЕСЯЦ 2: Технические решения

Внедрение автоматических уведомлений о сроках
Настройка системы автоматической уценки
Улучшение условий хранения товаров
Регулярные инвентаризации по ключевым позициям

МЕСЯЦ 3: Автоматизация и оптимизация

Полная автоматизация контроля списаний
Внедрение системы автозаказа товаров
Анализ результатов и корректировка процессов
Планирование дальнейшего развития системы

Ожидаемые результаты:

При последовательном внедрении всех рекомендаций вы можете ожидать:

Снижение списаний на 60-80% в течение 3-4 месяцев
Экономию 50-150 тысяч рублей в месяц (в зависимости от размера магазина)
Окупаемость инвестиций за 2-3 месяца
Повышение общей рентабельности на 3-5%

Не теряйте деньги каждый день — начните контролировать списания уже сегодня!

Каждый день промедления — это потерянные деньги. Пока вы думаете, ваши конкуренты уже внедряют современные системы контроля и получают конкурентные преимущества.

Что вы получите на бесплатной консультации:

Анализ вашей текущей ситуации со списаниями и выявление ключевых проблем
Расчет потенциальной экономии от внедрения системы контроля в вашем магазине
Персональный план действий с приоритизацией мер по важности и эффективности
Демонстрацию возможностей нашей товароучетной системы для контроля списаний

Почему стоит обратиться именно к нам:

✓ 150+ успешных внедрений в торговых предприятиях по всей России
✓ Средняя экономия клиентов 60-80% от исходного уровня списаний

✓ Гарантия результата — если списания не снизятся, вернем деньги
✓ Техподдержка 24/7 и регулярные обновления системы

Не откладывайте решение проблемы!

За время чтения этой статьи ваш магазин уже потерял несколько сотен рублей на списаниях. Завтра потери будут еще больше.

Полезные материалы

Дополнительные ресурсы:

📊 Калькулятор потерь от списаний. Открыть

Рассчитайте, сколько денег теряет ваш магазин ежемесячно и какую экономию даст внедрение системы контроля.

🖥️ Демо-доступ к системе

Протестируйте возможности нашей товароучетной системы бесплатно в течение 30 дней.

Часто задаваемые вопросы

В: Сколько времени потребуется для снижения списаний?

О: Первые результаты видны уже через 2-3 недели после внедрения базовых мер. Максимальный эффект достигается через 3-4 месяца.

В: Какие списания считаются нормальными?

О: Для продуктовой розницы нормальным считается уровень 1-2% от выручки. Всё, что выше 3% — требует немедленного вмешательства.

В: Подойдет ли ваше решение для небольшого магазина?

О: Да, наша система масштабируется под любой размер бизнеса — от одного магазина до сетей из сотен точек.

В: Какова стоимость внедрения системы?

О: Стоимость зависит от размера и специфики бизнеса. В среднем инвестиции окупаются за 2-3 месяца за счет снижения списаний.

В: Нужно ли обучать персонал работе с системой?

О: Да, мы проводим полное обучение персонала. Система интуитивно понятна, обучение занимает 1-2 дня.

Отзывы клиентов

Александр К., сеть "Продукты 24": "За полгода работы с системой сократили списания с 6% до 1,5%. Экономия покрыла все расходы на автоматизацию за 2 месяца."

Елена М., магазин "Свежесть": "Больше всего впечатлили автоматические уведомления о сроках. Раньше товар портился незаметно, теперь успеваем все продать со скидкой."

Дмитрий В., сеть "Семейный": "Система показала, что 40% списаний происходило из-за воровства персонала. После внедрения контроля потери сократились в 4 раза."

Ольга П., "Деликатесы": "Автозаказ товаров изменил всё. Больше не нужно гадать, сколько заказывать. Система сама рассчитывает оптимальные объемы."

Об авторе статьи

Статья подготовлена экспертами компании-разработчика товароучетных систем с 8-летним опытом работы на российском рынке.

Наши достижения:

Более 500 торговых предприятий используют наши решения
География: от Калининграда до Владивостока
Средняя экономия клиентов: 2,3 млн рублей в год на каждый магазин
Интеграция с основными онлайн-кассами и системами маркировки

Доверьте контроль списаний профессионалам — и ваши деньги перестанут утекать в никуда!